Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union européenne. Les livraisons vers les DOM-TOM ne sont pas proposées.
Modes de livraison
Nous proposons deux modes de livraison, au choix lors de la commande :
📍 Livraison en point relais
La livraison en point relais est assurée via nos partenaires :
- Mondial Relay
- Chronopost Shop to Shop
Le point relais est sélectionné par le client lors de la validation de la commande.
🏠 Livraison à domicile
La livraison à domicile est assurée par :
- Colissimo
La livraison à domicile est proposée uniquement en option payante.
👉 La livraison gratuite s’applique exclusivement aux livraisons en point relais.
La remise en main propre n’est pas proposée.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Pour les colis dont le poids dépasse 3 kg, une tarification spécifique s’applique et est automatiquement affichée avant la validation de la commande.
Livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat uniquement pour les livraisons en point relais, selon les conditions affichées au moment de la commande.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail et/ou via votre espace client, afin de suivre son acheminement.
Non-retrait en point relais
Si un colis n’est pas retiré dans les délais prévus par le transporteur, il est retourné à l’expéditeur.
Les frais de réexpédition restent alors à la charge du client.
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition d’une commande, notre service client reste à votre disposition.