Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition a pour objet d’informer les clients des modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur la boutique LBASHOP.com.


Zones de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France.

La livraison est proposée :

  • en France métropolitaine

  • dans certains pays de l’Union européenne

Aucune livraison n’est effectuée vers les DOM-TOM.


Modes de livraison

Plusieurs modes de livraison sont proposés, selon la nature des articles et le choix du client au moment de la commande.

📍 Livraison en point relais

La livraison en point relais est assurée via les transporteurs suivants :

  • Mondial Relay

  • Chronopost Shop to Shop

👉 Le choix du point relais est effectué par le client lors de la validation de la commande et relève de sa responsabilité.

🏠 Livraison à domicile

La livraison à domicile est assurée par :

  • Colissimo

La livraison à domicile est proposée uniquement en option payante, sans possibilité de livraison gratuite.

❗ La livraison gratuite s’applique exclusivement aux livraisons en point relais.

La remise en main propre n’est pas proposée.


Délais de préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les expéditions sont effectuées du lundi au samedi, hors jours fériés.


Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent exclusivement des transporteurs sélectionnés par le client.

Les délais indiqués par Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, de la période ou de contraintes indépendantes de notre volonté.

La SARL JM’S ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement affichés lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

  • Livraison en point relais : à partir de 4,90 €

  • Livraison à domicile (Colissimo) : 7,90 €, sans gratuité possible

Pour les colis dont le poids excède 3 kg ou présentant un caractère lourd ou volumineux, une tarification spécifique s’applique.
Cette tarification est automatiquement calculée et affichée lors du passage en caisse.


Livraison gratuite

La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat uniquement pour les livraisons en point relais, selon les conditions affichées lors du passage en caisse.

Aucune livraison gratuite n’est proposée pour la livraison à domicile.


Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande, par e-mail et/ou via l’espace client, afin de suivre l’acheminement du colis.


Non-retrait du colis en point relais

👉 En cas de non-retrait du colis par le client dans les délais impartis par le transporteur, le colis pourra être retourné à l’expéditeur.

Dans ce cas, les frais de réexpédition restent à la charge du client, quelle que soit la raison du non-retrait du colis.


Incident de livraison

En cas de difficulté rencontrée lors de la livraison (retard, point relais indisponible, anomalie de transport), le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution adaptée puisse être recherchée.

 

 

Dernière mise à jour : 23 février 2026